Chez 21 MARS, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et sans tracas, avec des options d'expédition rapides et sûres. 

Nous livrons dans le monde entier ! Peu importe où vous vous trouvez, nous nous efforçons de faire parvenir vos articles rapidement et en toute sécurité.

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

Pour la France Métropolitaine

- Colissimo à domicile : Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés I 6,90 € I Gratuit dès 140€ d’achat
- Point de retrait Mondial Relay : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés I 4,20 € I Gratuit dès 90€ d’achat
- Point de retrait Chrono Shop2Shop : Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés I 5€ I Gratuit dès 90€ d’achat
- Chronopost : Livraison express en 1 à 2 jours ouvrés I 16€ I Gratuit dès 200€ d’achat

Pour les DOM TOM

- Colissimo à domicile : Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés selon destination I 14 € I Gratuit dès 200€ d’achat

Pour l’Europe

- Colissimo Point Retrait : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés selon destination I A partir de de 7,10€ I Gratuit dès 140€ d’achat
- Colissimo à domicile : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés selon destination I A partir de de 9€ I Gratuit dès 140€ d’achat

Pour l’International

- Colissimo Point Retrait : Livraison sous 3 ouvrés selon destination I A partir de de 7,10€ I Gratuit dès 140€ d’achat
- Colissimo à domicile : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés selon destination I A partir de 12€ I Gratuit dès 200€ d’achat

Hors France métropolitaine, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'appliquer à la réception de votre commande. Cette information sera indiquée dans les étapes de finalisation de votre commande.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport.

Les délais de livraison ne prennent pas en compte le délai de préparation de la commande par l'entrepôt qui est de 24h. En période de grande affluence, les commandes peuvent exceptionnellement être traitées dans un délai 48h par l'entrepôt.

4. Retours et Échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de vos achats. Si vous devez effectuer un retour ou un échange, nous vous offrons la possibilité de retourner un article une seule fois si cela concerne un échange.

Les frais de retour sous 7 jours pour un remboursement et 14 jours pour un échange vous sont offerts.

Pour la période de Noël, nous étendons le délai des retours. Vous pourrez retourner vos articles jusqu'au 31 janvier, contre un échange ou un avoir.

 Les articles doivent être retournés dans un état neuf, non porté et avec leurs étiquettes intactes.

Hors France et Belgique, les frais de retour sont à votre charge, ainsi que les éventuels frais de douanes à régler en amont, sauf dans le cas d'un échange. Si vous optez pour un échange, nous prenons en charge les frais de retour.

Important : En cas de demande de remboursement, les frais d'envoi (livraison initiale) ne seront pas remboursés. Seul le montant des articles retournés sera crédité.

Pour toute question concernant un retour, un échange ou un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@21mars.com

5. Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le site de notre transporteur.