Pas la bonne taille ou le bon modèle ?

Aucun souci, nous sommes là pour vous aider !

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le ou les produits concernés et procéder à un échange gratuit ou à un remboursement grâce à l'étiquette de retour directement fournie avec votre commande. Pour votre tranquilité, veuillez noter que:

- Chaque produit doit être retourné neuf dans son emballage d'origine.
- Les articles ne doivent pas avoir été portés, ni lavés et ne doivent présenter aucun signe de détérioration.
- L'étiquette de marque doit être intacte et toujours en place accrochée à son cordon de sécurité.

Tous les produits retournés seront soigneusement inspectés à leur réception.

Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si l'ensemble de ces conditions de retour ne sont pas respectées.

Si vous ne trouvez pas votre bonheur parmi les tailles et modèles de notre collection, pas d'inquiétude, nous vous éditerons un avoir ou vous rembourserons intégralement votre commande.

Les frais de livraison seront en revanche à votre charge et vous seront déduits du montant remboursé.

Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à son traitement sous un délai de 5 jours ouvrés et vous enverrons un e-mail de confirmation.

Pour toute question ou demande d'information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter sur hello@21mars.com, nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.