Echanges et retours

Pas la bonne taille ? Pas le bon modèle ?

Pas de panique on s'occupe de tout. 😊

 

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner ta pièce et l'échanger ou te faire rembourser. L'étiquette de retour est directement incluse dans ton colis, aucune démarche compliquée.

 

Les conditions à respecter

Pour que ton retour soit accepté, la pièce doit être :

✅ Non portée et non lavée

✅ Dans son emballage d'origine, sans aucun signe de détérioration

✅ Avec son étiquette de marque intacte, toujours accrochée à son cordon

Tous les retours sont inspectés à réception. On se réserve le droit de refuser un échange ou un remboursement si ces conditions ne sont pas respectées.

 

Et si tu ne trouves pas ton bonheur ?

Si aucun modèle ou aucune taille de la collection ne te convient, pas de stress, on t'édite un avoir ou on te rembourse intégralement, selon ton choix. 🤍

 

Les délais

Dès réception de ton retour, on le traite sous 5 jours ouvrés et on t'envoie un email de confirmation.

 

Une question ?

Écris-nous à hello@21mars.com — on te répond vite ! 💬